Garantías
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad regula el uso y tratamiento de los datos personales recogidos a través del portal www.hkpromos.com y sus dominios asociados (en adelante, el “Portal”), propiedad de Hankook España, S.A. (en adelante, “HANKOOK”). Este Portal está destinado a la gestión de promociones de reembolso (cashback) dirigidas a talleres y flotas que adquieren neumáticos de camión o gestionan garantías, y requiere registro con usuario y contraseña para acceder a los servicios.

Esta Política de Privacidad se ha redactado conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de servicios electrónicos, incluida la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

  1. Responsable del Tratamiento

    2. HANKOOK ESPAÑA, S.A.

    Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos o ejercicio de derechos puede dirigirse también al Delegado de Protección de Datos a través de los mismos medios.

  2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

    3. 2.1 Datos facilitados directamente por usted

    Cuando se registra en el Portal, participa en promociones o gestiona la garantía de los neumáticos marca HANKOOK adquiridos, recopilamos datos que usted nos facilita voluntariamente (por ejemplo: nombre, apellidos, NIF/CIF, datos de contacto, factura de compra, datos bancarios para reembolsos, empresa/taller, etc.).

    2.2 Datos recabados por navegación

    Al navegar por el Portal recopilamos datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, logs de acceso, etc.). Estos no permiten identificarle directamente salvo que se vinculen a un usuario identificado.

  3. Finalidades del tratamiento y bases legales

    4. Finalidad

    Datos tratados

    Base legal

    Gestión de la cuenta de usuario

    Nombre, email, empresa, contraseña, etc.

    Ejecución del contrato / prestación del servicio

    Gestión de promociones y garantías (participación y pagos)

    Datos bancarios, facturación, participación, etc.

    Ejecución de la promoción y consentimiento explícito

    Comunicaciones informativas y comerciales (si autoriza)

    Email y preferencias

    Consentimiento explícito

    Análisis de uso del Portal

    Datos técnicos anónimos / seudonimizados

    Interés legítimo

    Seguridad y prevención de fraude

    Logs, accesos, incidencias

    Interés legítimo

    Notas de legitimación:

    • Cuando la base sea consentimiento, este se solicitará de forma clara y verificable antes del tratamiento.
    • Cuando la base sea interés legítimo, se aplica conforme al RGPD y siempre respetando los derechos de los usuarios, con análisis de impacto cuando procede, como en el uso de sistemas de analítica.
  4. Uso de Cookies y sistemas de rastreo

    5. El Portal utiliza cookies y tecnologías similares para ofrecer funcionalidades esenciales, mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso.
    El tratamiento de datos mediante cookies está regulado en nuestra Política de Cookies disponible en el Portal y se basa en:

    • Consentimiento cuando se trate de cookies no estrictamente necesarias.
    • Interés legítimo cuando sean técnicas (p. ej., de sesión).
  5. Comunicaciones y cesiones a terceros

    6. Sus datos no serán cedidos a terceros para fines distintos de los expresamente establecidos, salvo:

    1. A proveedores y encargados de tratamiento que colaboren en la gestión de promociones, servicios del Portal o comunicaciones, siempre bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas.
    2. Cuando exista obligación legal.
  6. Conservación de los datos

    7. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recopilaron, conforme a la normativa aplicable y los plazos legales de prescripción de acciones. Posteriormente se suprimirán o se anonimizarán.

  7. Medidas de seguridad

    8. HANKOOK ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos, de acuerdo con los principios y obligaciones del RGPD y normativa nacional.

  8. Sus derechos

    9. Usted puede ejercer los siguientes derechos:

    • Acceso a sus datos.
    • Rectificación de datos inexactos.
    • Supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
    • Limitación del tratamiento.
    • Oposición al tratamiento por motivos legítimos.
    • Portabilidad de sus datos.
    • Retirada del consentimiento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

    Para ejercer sus derechos, puede enviar su solicitud a info@hankook.es o por correo postal a la dirección del Responsable.

    También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos.

  9. Cambios en esta Política de Privacidad

    10. Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a nuevas exigencias legales, tecnológicos o de negocio. Si el usuario está registrado en el Portal y hay cambios materiales en el tratamiento de sus datos, se le informará oportunamente.