Garantías
Garantías

GARANTÍA DE DAÑOS HANKOOK 365

  1. Objeto de la garantía

    2. Hankook garantiza determinados neumáticos nuevos de su marca frente a daños accidentales que inutilicen el neumático (impactos, cortes u otras incidencias que impidan su uso normal), siempre que se cumplan los presentes Términos y Condiciones.

    La garantía tiene una duración de un (1) año a contar desde la fecha de compra acreditada mediante factura.

  2. Beneficiarios

    3. Podrán beneficiarse de la Garantía de Daños Hankook 365:

    • El usuario final o la flota que haya adquirido neumáticos Hankook a un distribuidor oficial Hankook en la Península Ibérica.
    • La garantía se aplica exclusivamente al comprador original de neumáticos nuevos fabricados por Hankook.
    • Los neumáticos deberán estar montados en el vehículo para el que fueron adquiridos y utilizados conforme a las recomendaciones del fabricante del vehículo y de Hankook.
  3. Productos incluidos

    4. La garantía se aplica a neumáticos Hankook nuevos para camión, no recauchutados ni regrabados, comercializados por Hankook en las siguientes medidas y gamas:

    • 315/80R22.5 y 315/70R22.5 – Gamas L50, L51 y H51
    • 385/65R22.5 – AH31, AH51 y TH31 (164K)
    • 385/55R22.5 – AH31, AH51 y TH31
  4. Activación y registro de la garantía

    5. La garantía se activa mediante el registro online obligatorio a través del portal:

    www.hkpromos.es

    El registro de la garantía podrá realizarse de cualquiera de las siguientes formas:

    • A través del registro en una campaña promocional vigente de flotas, aceptando el checkbox correspondiente de activación de la garantía.
    • Directamente desde el apartado de Garantías disponible en la citada web.
  5. Alcance de la garantía

    6. La garantía cubre daños accidentales que hagan que el neumático resulte inutilizable, tales como:

    • Impactos
    • Cortes
    • Incidencias externas que impidan la circulación segura

    La activación de esta garantía implica la renuncia expresa a cualquier otra reclamación a Hankook por la misma causa.

  6. Exclusiones

    7. La Garantía de Daños Hankook 365 no cubre:

    • Gastos de montaje, desmontaje y equilibrado del neumático dañado o de sustitución.
    • Daños causados por fuego o hidrocarburos.
    • Daños derivados de un montaje incorrecto, uso inadecuado o abusivo del neumático.
    • Ruidos, vibraciones, desgaste normal o problemas derivados de la manipulación.
    • Robo o intento de robo.
    • Daños o pérdidas económicas indirectas.
    • Costes asumidos sin autorización previa de Hankook.
    • Neumáticos con desgaste superior a los límites legales (profundidad de dibujo inferior a 1 mm).
    • Daños causados al vehículo, a terceros o derivados de fenómenos naturales.
    • Neumáticos implicados en accidentes de tráfico o actos vandálicos.
  7. Declaración de siniestro

    8. En caso de daño, el beneficiario deberá realizar la declaración de siniestro desde el área de cliente en www.hkpromos.es, cumplimentando el formulario habilitado a tal efecto y adjuntando:

    • Fotografías del neumático dañado
    • Fotografías del DOT y número de serie
    • Información adicional solicitada en el formulario
  8. Compensación económica

    9. Una vez analizada y validada la solicitud por parte de Hankook, se abonará una compensación económica al beneficiario en un plazo máximo de 10 semanas.

    El abono compensatorio será efectuado por la empresa Paladina Marketing S.L., con domicilio en la Calle O'Donnell, 9. 2º Izq. 28009 Madrid e inscrito en el Registro Mercantil de Madrid y con CIF número B83604884.

    La compensación se calculará sobre la base del precio de compra del neumático, sin impuestos ni gastos de montaje, aplicando la siguiente tabla de depreciación. No obstante lo anterior, Hankook se reserva el derecho de asignar un valor de compensación diferente, cuando concurran circunstancias específicas del siniestro que así lo justifiquen, en función de la documentación aportada, las fotografías facilitadas y el análisis técnico del caso concreto.

    Antigüedad desde la compra

    Porcentaje de compensación

    1 a 30 días

    100 %

    31 a 120 días

    80 %

    121 a 180 días

    60 %

    181 a 270 días

    40 %

    271 a 360 días

    20 %
  9. Finalización de la garantía

    10. La garantía finalizará:

    • Al término del periodo de un (1) año desde la fecha de compra.
    • En caso de desaparición o destrucción del neumático que impida la identificación del DOT o número de serie.
  10. Documentación

    11. Para que la garantía sea válida, será imprescindible que la información requerida esté correctamente registrada en la plataforma www.hkpromos.es.

    Las solicitudes incompletas o con documentación insuficiente no darán derecho a compensación.